Preguntas frecuentes (FAQ)
JRailPass.com FAQ

¿Puedo recibir mi Japan Rail Pass por e-mail?

No, el Japan Rail Pass no se puede enviar por correo electrónico. Al intercambiar tu resguardo (Exchange Order) en cualquier oficina de venta de billetes en Japón, se le pedirá su pasaporte y su Exchange Order original.

No se aceptará ninguna versión o copia en formatos como correo electrónico, captura de pantalla o PDF.

El intercambio por el Japan Rail Pass sólo es posible siempre y cuando presentes tu pasaporte, estampado con un sello de visitante temporal, y la Exchange Order original, la cual recibirás por correo postal, después de completar el pedido online.