Domande frequenti (FAQ)
Devo ricevere un biglietto fisico?
Posso utilizzare l’email di conferma del JR Pass per effettuare lo scambio in Giappone?
Il Japan Rail Pass non può essere inviato tramite email, scannerizzato o fotografato.
A causa delle severe norme del Governo giapponese, è necessario presentare l’Exchange Order originale nel momento dello scambio in Giappone.
Per ricevere il JR Pass reale, vi verrà chiesto di presentare l’Exchange Order assieme al vostro passaporto. Una volta confermati i vostri dati personali, verrà emesso il Japan Rail Pass. Per poter eseguire questa procedura, il voucher dell’Exchange Order non può essere inviato tramite email, scannerizzato o fotografato.
Inoltre, non è possibile mostrare una copia del vostro passaporto, in quanto il personale dell’ufficio di scambio non sarà in grado di verificare il timbro della vostra visita temporanea sul passaporto. Verranno accettati solo passaporti originali.
